Политика доставки

Сроки обработки

Заказы на образцы и оценку: отправка в течение 1–2 недель после подтверждения заказа.
Оптовые OEM-заказы: срок выполнения указывается в подтверждении заказа, обычно 4–6 недель.

Заказы на изготовление на заказ или калибровку могут потребовать дополнительного времени на обработку, которое будет подтверждено в письменной форме до оплаты.

Перевозчики и способы доставки

Образцы и небольшие заказы отправляются международной экспресс-доставкой (DHL, FedEx, UPS) с отслеживанием.
Оптовые заказы отправляются авиа- или морским транспортом в соответствии с согласованным условием Инкотермс (по умолчанию EXW).

Стоимость доставки

Стоимость доставки указывается для каждого заказа и является ответственностью покупателя, если иное не указано в коммерческом предложении.

Таможня, пошлины и налоги

Покупатель является официальным импортером и несет ответственность за все импортные пошлины, налоги и сборы за таможенное оформление в стране назначения. Мы не можем предсказать или заранее оплатить эти расходы.

Ориентировочные сроки доставки

Типичные сроки экспресс-доставки после отправки: Европа и Ближний Восток — 3–5 рабочих дней, Северная Америка — 3–6 рабочих дней, Азиатско-Тихоокеанский регион — 2–4 рабочих дня. Сроки не включают время таможенного оформления.

Поврежденные или утерянные отправления

О повреждениях упаковки, обнаруженных при получении, сообщите перевозчику, а также уведомите нас в течение 48 часов и предоставьте фотографии, чтобы мы могли подать претензию. Мы организуем замену или возврат средств за отправления, утерянные или поврежденные в пути, если страховка была включена.

По любым вопросам доставки: sales@kundathermal.com.