Политика возврата средств
Возврат товаров и денежных средств
30-дневный период осмотра
Kunda Thermal принимает возврат бракованных товаров или товаров, отправленных по ошибке, в течение 30 дней с момента доставки. Пожалуйста, осматривайте каждую доставку при получении и сообщайте о любых расхождениях или повреждениях на sales@kundathermal.com в течение 48 часов.
Как вернуть товар
- Свяжитесь с sales@kundathermal.com, указав номер заказа и описание проблемы (фотографии приветствуются).
- Мы предоставим номер RMA и инструкции по возврату. Не отправляйте товары без номера RMA.
- Верните товар в оригинальной упаковке со всеми аксессуарами и документацией.
Возврат денежных средств
За одобренные возвраты денежные средства возвращаются на первоначальный способ оплаты в течение 14 рабочих дней после получения и осмотра товара. Расходы на доставку не подлежат возврату, за исключением случаев, когда возврат вызван нашей ошибкой.
Товары, не подлежащие возврату
- Изготовленные на заказ или модифицированные OEM-продукты (прошивка, калибровка или изменения аппаратного обеспечения, внесенные на заказ)
- Лицензии на программное обеспечение и загрузки SDK
- Товары, поврежденные в результате неправильного использования, неправильной установки или несанкционированной модификации
Гарантия
На все товары предоставляется ограниченная гарантия сроком на 12 месяцев, покрывающая дефекты материалов и изготовления. Гарантийное обслуживание осуществляется в виде ремонта или замены по нашему усмотрению. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, модификацией или несанкционированной разборкой.
Есть вопросы о возврате? Свяжитесь с sales@kundathermal.com.